Обзор сервиса "мобильный билет" компании мтс. Тройка и Мобильный билет

1. Установите SIM-карту с поддержкой NFC.
2. Дождитесь SMS об активации сервиса.
3. Отправьте в ответном SMS цифру 1.
4. Со счёта телефона на баланс «Мобильный билета» будут переведены 150 ₽. Эти деньги могут быть использованы только для оплаты проезда в общественном транспорте города Москвы.

Сервис предоставляется на территории города Москвы и во всех видах транспорта, где принимается к оплате карта «Тройка». Чтобы оплатить проезд, достаточно просто поднести телефон к считывающему устройству и дождаться, когда индикатор загорится зелёным. Действие услуги гарантируется только в зоне действия сети МегаФона.

Управление балансом

Как пополнить баланс

Отправьте SMS с текстом «оплата XXX » на номер 3210 , где XXX - сумма пополнения.

Например, оплата100

Если остаток на счёте «Мобильный билета» будет меньше 90 ₽, он автоматически пополнится до 150 ₽. Чтобы отключить автоматическое пополнение счёта, отправьте SMS с текстом OFF на номер 3210 . Чтобы включить снова, отправьте SMS с текстом ON на номер 3210 .

Пополнить баланс можно только со счёта телефона и невозможно за счёт скидок, бонусов и денежных средств, полученных по услуге Мобильный перевод .

Как узнать баланс

• воспользуйтесь SIM-меню вашего телефона: выберите из списка «Мобильный билет», а затем нажмите «Баланс»;
• отправьте SMS с текстом баланс на номер 3210 .

Вы можете вернуть деньги с баланса «Мобильный билета», позвонив по номеру 3210 .

Как узнать, сколько поездок осталось

Количество поездок не ограничено. Каждый раз, когда вы используете телефон для оплаты проезда, с баланса «Мобильного билета» списывается сумма по тарифу карты «Тройка».

1. Как начать пользоваться сервисом «Мобильный билет»?

Для существующих абонентов:

• в салоне-магазине МТС заменить обычную SIM-карту на специальную NFC SIM-карту (номер абонента сохраняется);
• тарификация услуг связи идет в соответствии с действующим тарифным планом абонента. Для использования NFC SIM-карты потребуется телефон с поддержкой технологии NFC.

Подключение сервиса «Мобильный билет» осуществляется бесплатно, ежемесячная плата отсутствует. Первый обязательный платёж, зачисляемый на баланс Мобильного Билета - 150 рублей. Денежные средства списываются автоматически с баланса лицевого счёта при подтверждении абонентом правил предоставления сервиса путём отправки подтверждающего смс сообщения в ответ на входящее сообщение с номера 3210.

С помощью NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный Билет» вы сможете оплачивать проезд в городском общественном транспорте г. Москва «в одно касание» с помощью мобильного телефона!

2. В чем заключается преимущество NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный билет»?

ПРОСТО - для оплаты проезда достаточно поднести свой мобильный телефон, в который установлена NFC SIM-карта, поддерживающая сервис «Мобильный билет», к считывающему устройству на терминале или в турникете метрополитена.

БЫСТРО - благодаря технологии NFC оплата происходит очень быстро. Также вам не потребуется ждать сдачи, стоять в очереди за билетом в часы пик.

УДОБНО - пополнение «Мобильного билета» происходит автоматически со счета телефона на сумму, необходимую для достижения баланса «Мобильного билета» в размере 150руб.

ВЫГОДНО - тарифы Мобильного Билета выгоднее большинства действующих тарифов по бумажным билетам (1,2,20,40 поездок) и автоматически переключается на выгодный билет "90 минут" при пересадке с одного вида транспорта на другой.

МОБИЛЬНО - пластиковую карту можно забыть дома и она занимает место в кошельке. Мобильный телефон всегда с собой и на Мобильном билете» всегда есть деньги!

ТЕХНОЛОГИЧНО - возможность оплаты проезда в общественном транспорте прикосновением телефона - способ удивить окружающих.

3. С какими моделями телефонов будет корректно работать сервис «Мобильный билет»?

Для использования комплекта «Мобильный билет» Ваш телефон должен поддерживать работу с технологией NFC. Гарантировано поддерживает работу с комплектом «Мобильный билет» на сегодняшний день следующий перечень телефонных аппаратов:
//static.mts.ru/uploadmsk/contents/1655/nfc_phones.pdf

4. Я не могу оплатить проезд с помощью сервиса «Мобильный билет», что делать? Перед использованием сервиса «Мобильный билет», пожалуйста, убедитесь что:

• Сервис «Мобильный билет» включен в настройках приложения «Мобильный билет» в STK-меню или в Мобильном Приложении "Мой МТС";
• На балансе телефона достаточно средств для оплаты проезда;
• Ваш телефон поддерживает технологию NFC;
• В настройках телефона в разделе «Беспроводные подключения» NFC в состоянии «включен»;

5. Где я смогу приобрести SIM-карту с сервисом «Мобильный билет»?

Получить бесплатно NFC SIM-карту с сервисом «Мобильный билет» можно во всех салонах-магазинах МТС г. Москвы.

При замене обычной SIM-карты на NFC SIM-карту с сервисом «Мобильный билет» Вам необходимо иметь с собой паспорт РФ.

6. Как будут начисляться бонусные баллы в МТС-Бонусе за оплату проезда с моего счета из комплекта «Мобильный билет»?

Оплата проезда с помощью сервиса «Мобильный билет» не участвует в программе накопления баллов МТС-Бонус.

7. Что такое NFC?

Near Field Communication, («коммуникация ближнего поля») — технология беспроводной высокочастотной связи малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами, находящимися на расстоянии до 4 сантиметров.

8. Могу ли я оплачивать проезд с помощью сервиса «Мобильный билет», если телефон выключен или разряжен?

9. Я хочу сменить номер телефона, останется ли действующим сервис «Мобильный билет» на моей SIM?

При смене телефонного номера SIM-карта остается прежней, сервис «Мобильный билет» остается в рабочем состоянии.

10. Что делать если сломалась NFC-антенна?

Если Ваша NFC-антенна перестала работать, необходимо обратиться в салон-магазин МТС и приобрести новую антенну.

11. Почему приходит SMS-уведомление о необходимости пополнить счет телефона на сумму минимум до 160 рублей («Пожалуйста, пополните счет Вашего телефона, как минимум, до 160 руб., чтобы продолжать пользоваться «Мобильным билетом» для оплаты проезда»)?

К сожалению, технически невозможно настроить индивидуальное SMS-информирование для каждого абонента в отдельности. SMS-информирование по недостаточности средств на балансе лицевого счета телефона унифицировано для всех абонентов, независимо от суммы остатка средств на балансе «Мобильного билета».
Для абонентов с минимальным остатком денежных средств на балансе необходимо пополнить счет мобильного телефона как раз минимум на 160 рублей. По условиям предоставления сервиса «Мобильный билет»:

1. первый платеж в счет оплаты услуг перевозчиков устанавливается в размере 150 рублей. После совершения поездок на сумму равную или превышающую 60 рублей в автоматическом режиме производится платеж с лицевого абонентского счета мобильного телефона на сумму, необходимую и достаточную для достижения остатка денежных средств, внесенных для оплаты услуг перевозчиков, суммы в размере 150 рублей.
2. неснижаемый остаток средств на счете Вашего мобильного телефона должен составлять не менее 10 рублей.

Услуга предоставляется совместно с ООО НКО "МОБИ Деньги"

12. А какого размера имеются NFC SIM-карты с сервисом «Мобильный Билет»?

NFC SIM-карта изготовлена по самым новым технологиям и включает в себя все имеющиеся размеры: стандартная, микро и нано SIM-карты. Необходимо лишь извлечь нужного размера карту для своего телефонного устройства.

13. Могу ли я подключить сервис «Мобильный билет» на свой действующий номер?

Да, для этого достаточно произвести замену SIM-карты, на NFC SIM-карту, поддерживающую сервис «Мобильный билет». При этом номер телефона и тарифный план не изменится. Замена производится бесплатно в салонах-магазинах МТС.

14. Могу ли я пополнить баланс «Мобильного билета» на любую сумму в кассе метро/ в кассе перевозчика?

Нет. При снижении баланса «Мобильного билета» менее 90 рублей пополнение баланса «Мобильного билета» производится автоматически с баланса лицевого счета мобильного телефона МТС. Баланс пополняется до фиксированной суммы в размере 150 рублей.

Абоненту предоставляется возможность ручного пополнения транспортной карты с лицевого счёта по смс запросу на номер 3210 с текстом оплата (пробел) «сумма платежа в рублях». Например, "оплата 100". Максимальная сумма на транспортной карте может составлять не более 3000 рублей.

Пополнить баланс "Мобильного билета" можно и через мобильное приложение "Мой МТС" (на Android) в разделе "Мобильный Билет".

15. Как я могу узнать текущий баланс «Мобильного билета», включить/выключить автопополнение?

Для клиента доступно три варианта управления сервисом «Мобильный Билет» и контролем баланса:

• SIM-меню
• SMS-запросы
• Мобильное приложение "Мой МТС" на android

Для захода в SIM-меню необходимо в зависимости от ОС телефона выполнить следующие шаги:

• Windows Phone: Настройки -> Сотовая сеть+SIM -> Настройки SIM-карты -> Приложения SIM-карты -> «Мобильный Билет»
• Android: Меню -> иконка «МТС Сервисы» - «Мобильный Билет»

В SIM-меню можно:

• Посмотреть баланс транспортной карты.
• Включить / Выключить сервис (доступные денежные средства будут сохранены на балансе карты).
• Уточнить телефон контактного центра в случае возникновения трудностей.

Доступные SMS-команды на 3210 (бесплатно):

• «Справка» - в ответном SMS-сообщении будут предоставлены все доступные команды в рамках сервиса.
• «Оплата» (например, «оплата 100») - оплата на указанную в рублях сумму с баланса лицевого счёта телефона.
• «Выкл» - выключение автопополнения билета с лицевого счёта.
• «Вкл» - включение автопополнения билета с лицевого счёта.
• «Баланс» - получение актуальной информации о балансе транспортной карты.

Мобильное приложение позволяет клиенту в онлайн режиме в удобном графическом интерфейсе выполнять следующие действия:

• Проверка баланса транспортной карты.
• Включение / Выключение автопополнения с лицевого счёта.
• Пополнение баланса карты с лицевого счёта.
• Включение и выключение сервиса.

16. За какое количество пассажиров я могу оплатить проезд в транспорте с помощью своего «Мобильного билета»?

Технически, оплата проезда возможна за одного и более пассажиров поочередно с периодичностью в несколько секунд. Юридически, в соответствии с транспортным законодательством Российской Федерации, каждый пассажир наземного общественного транспорта должен иметь свой билет.

Единая карта «Тройка» — это универсальный носитель для оплаты проезда в общественном транспорте г. Москвы, а также поездок на пригородной электричке. С помощью данной карты можно посещать культурно-развлекательные центры и оплачивать другие сервисы.

Для удобства клиентов система «Тройка» предлагает устанавливать приложение «Мой проездной» на телефоны, которые поддерживают технологию NFC. С помощью данной разработки нет необходимости иметь при себе пластиковый носитель, достаточно прислонить мобильное устройство к валидатору для оплаты проезда или входа.

Возможности мобильного приложения

Приложение «Мой проездной» обладает следующими функциями:

• запись абонементов;
• пополнение баланса карточки;
• проверка состояния счета проездного;
• доступ к истории совершенных с помощью «Тройки» операций;
• предоставление остатка поездок на приобретенных абонементах;
• привязка любого количества банковских карт, выданных в России, для безопасности операций с деньгами.

Системные требования для установки «Тройки» на телефон

Установка и корректная работа приложения «Мой проездной» требует соблюдения следующих технических требований:

• в мобильном устройстве должна быть операционная система Андроид 4,0;
• наличие непрерывного доступа к сети Интернет;
• мобильный должен поддерживать технологию NFC;
• поддержка технологии Mifare Classic, она дает возможность не только пополнять кошелек карты, но и записывать абонементы, в противном случае можно пополнять карту только удаленно и в дальнейшем обязательно подтверждать платеж через желтый инфотерминал. Не все смартфоны с поддержкой NFC поддерживают Mifare Classic, это нужно уточнять у производителя или в инструкции к устройству.

Описание возможностей проездной карты «Тройка». Руководство по пополнению баланса и привязки номера телефона.

Навигация

В 2014 году столичные власти выпустили единую транспортную карточку «Тройка , по средствам которой можно передвигаться по городу на трамваях, автобусах, троллейбусах, метро и некоторых видах маршрутного такси. Она представляет собой обычную пластиковую карту с уникальным номером, который является своего рода лицевым счётом. Пользователь может занести на неё определённую сумму денег и в дальнейшем потратить их на проезд в выше перечисленных видах транспорта.

Ещё совсем недавно пополнить карточку «Тройка » можно было только в кассе московского метро, но сейчас владельцы карт получили возможность делать это удалённо, используя мобильный телефон. В нашей статье пойдёт речь о пополнении карты «Тройка » с помощью мобильного телефона.

Что представляет собой карта «Тройка» и где она действует?

• Как уже было сказано, «Тройка » — это электронная пластиковая карточка, выполняющая функцию проездного билета, дающего возможность кататься по столице практически на всём общественном транспорте. На карточку можно зачислять деньги, которые будут автоматически переведены в поездки, а также записать на неё стандартные проездные билетики, такие как «Единый », «90 минут », «ТАТ » и другие. Вдобавок к этому, карта «Тройка » позволяет воспользоваться услугами аэроэкспрессов, на которых можно добраться до одного из московских аэропортов.

Рисунок 2. Что представляет собой карта «Тройка» и где она действует?

• Кроме поездок, с помощью карты «Тройка » в некоторых столичных парках и на ВДНХ можно оплатить каток, а также приобрести билеты в зоопарк, музеи и планетарий. Планируется, что возможности карты «Тройка » со временем увеличатся, и уже к 2020 году с её помощью можно будет оплачивать практически все доступные развлечения в Москве.

Где купить карту «Тройка»? Стоимость карты и цена одной поездки

• Карта «Тройка » доступна для покупки, как жителям Москвы, так и гостям столицы. Приобрести её можно в кассе на одной из станций московского метрополитена или в киоске наземного транспорта. Стоит она всего 100 рублей , но, если владельцу карты она когда-нибудь перестанет быть полезна, он имеет право сдать её обратно в кассу и вернуть себе деньги.

ВАЖНО: Возвращаются только те средства, которые были потрачены на покупку карты. То есть, 100 рублей . Деньги, которые остались на балансе, обналичить невозможно.

• Цена проезда в метро или на наземном транспорте по карте «Тройка » составляет 35 рублей за одну поездку. Для сравнения, обычный бумажный билетик на одну поездку стоит 55 рублей . Так что, кроме явного удобства использования карты, также стоит отметить и существенную экономию. Максимальная сумма, которая может быть зачислена на карту – 3 000 рублей . Если в течение пяти лет не потратить эти деньги, они сгорят.

Как пополнить карту «Тройка» с помощью мобильного телефона?

• Кроме стандартного пополнения баланса «Тройки » через кассы метрополитена и терминалы, существует возможность перевести средства на проезд прямо с лицевого счёта мобильного телефона с помощью SMS-сервиса. Вам потребуется переслать SMS-сообщение на номер 3210 с текстом «troika 0012345678 500 », где «0012345678 » – номер карточки, указанный с другой её стороны, а «500 » – сумма перевода. Сразу после отправки SMS-сообщения, Вам придёт другая «смска» с просьбой подтвердить операцию.

• С баланса вашего мобильного телефона произойдёт списание средств, и указанная сумма будет зачислена на счёт карточки. За один раз через SMS-сервис на «Тройку » можно зачислить сумму от 10 до 2 500 рублей . Пополнение через SMS-сервис доступно абонентам сотовых операторов Билайн , МТС , Мегафон и Теле2 .

• Чтобы использование поездок стало возможным, для начала их необходимо активировать. На каждой станции метро на стенах висят специальные терминалы жёлтого цвета, к которым требуется приложить карточку для её активации.

Как проверить баланс карты «Тройка» с помощью мобильного телефона?

• К сожалению, сегодня нет возможности узнать баланс карты «Тройка » с помощью SMS-сервиса. Единственным вариантом отслеживания баланса удаленно будет звонок в службу клиентской поддержки по телефону 3210 . Соединитесь с оператором, продиктуйте ему номер карточки и попросите озвучить баланс.

• Также ещё одним вариантом удалённого контроля баланса может стать установка специального мобильного приложения «Моя Тройка », о котором мы расскажем чуть позже. Однако самый надёжный способ отслеживания средств на карте являются специальные настенные терминалы на проходных в метро.

Можно ли привязать карту «Тройка» к мобильному телефону?

• По данным с официального сайта мэра Москвы, до 2020 года планируется создать систему бонусов для владельцев карты «Тройка ». За перемещение по городу на любом виде транспорта с использованием карты «Тройка » владелец будет получать на свой счёт специальные бонусы, которые в дальнейшем он сможет тратить на поездки по городу, покупать за них билеты в кинотеатры, аттракционы, на выставки и в зоопарк, а также оплачивать ещё много других видов развлечений.

• Для участия в программе владельцу карточки потребуется пройти регистрацию на официальном сайте, указать свои имя, фамилию и отчество, а также привязать к карте свой номер мобильного телефона. После такой процедуры «Тройка » станет именной и в случае утраты, её можно будет восстановить. При своевременном обращении по восстановлению карты, все бонусные баллы и средства на счёте останутся в сохранности.
• К сожалению, сегодня карта «Тройка » не до конца доработана и не имеет достаточного уровня защиты. Поэтому прикрепление номера мобильного телефона к карте пока что не представляется возможным. Ориентировочно такая возможность появиться до 2020 года . Отслеживайте информацию о бонусной программе для владельцев карт «Тройка » на официальной страничке мэра Москвы.

Мобильное приложение «Моя Тройка» для устройств с операционными системами Android и iOS

• Существует много мобильных приложений для покупки проездных билетов, однако для «Тройки » создано отдельное приложение «Моя Тройка ». Через него существует возможность быстро и без лишних проблем занести деньги на счёт проездного. К сожалению, пополнение лицевого счёта «Тройки » через приложение осуществляется исключительно с дебетовых или кредитных банковских карт. Для внесения определённой суммы на счёт проездного необходимо указать номер своей банковской карты, номер карты «Тройка » и сумму перевода.

• Скачать и установить приложение можно из официальных магазинов Google Play Market или Apple Store . Откройте магазин, введите в поиске «Моя тройка », перейдите на страницу приложения и нажмите «Установить ». Также Вы можете скачать его удалённо с официальных сайтов:

ВИДЕО: Как пополнить «Тройку» онлайн?

Обычно я ношу с собой рюкзак полный всяких “необходимых” вещей, включая токовые клещи и трекер проводов. Но летом рюкзак становится жаркой обузой, и вообще хочется не связывать себя даже проводами. Решил, что сейчас подходящее время провести эксперимент - я выходил из дома только со смартфоном и велосипедом, благо велосипед позволяет заряжать смартфон.

Всё больше людей в магазине расплачиваются с помощью беспроводных технологий, а некоторые с помощью смартфона. Гораздо реже я вижу, чтобы кто-то так же платил за транспорт. Во первых для оплаты транспорта в Москве требуется сменить sim-карту, что уже отсекает часть желающих (как и часть читающих, так как речь дальше только про Москву). Но меня это не остановило, и пару лет назад я с трудом нашёл подходящую карту в салоне Мегафона. Но это было на заре появления услуги, возможно сейчас это будет проще, так как хотя бы сотрудники уже в курсе, что есть такая услуга.

Подключив услугу, я обнаружил несколько минусов. Первый: в наземном транспорте невозможно по одному смартфону пройти нескольким пассажирам, требуется зачем-то ожидать несколько минут после прохода, а в метро мне удавалось провести несколько человек прикладывая свой смартфон. Второй: небольшая переплата по сравнению с привычным “Единым” и особенно с ТаТ , хотя сейчас это уже не так заметно. Мысль исправить минусы не покидала меня. Телефон с включенным сервисом “Мобильный билет” по сути становится такой-же “Тройкой” и решение очевидно, надо записать на телефон “Единый”. Но вот как?

Были испробованы разные способы, самый первый провалившийся - на кассе. Я подходил в кассы метро и просил записать 60 поездок на телефон, протягивая его в окошко, женщины пугались и отказывались. Потом были попытки записать с помощью автоматов Элекснет, но тоже не удачные, телефон не читался, даже если долго держать, а последнее время их сервис пополнения “Тройки” совсем “временно недоступен”.

Потом я обнаружил приложение “Мой проездной” , позволяющее пополнять “Тройку” прикладывая к мобильному телефону. Но первые попытки оказались неудачными, так как все имеющиеся в округе телефоны, хоть и поддерживали NFC, но не позволяли прочитать ни “Мобильный билет” на моём телефоне ни саму “Тройку”. И только купленный сыну Sony Z1 позволил получить результат, на телефон сына поставили “Мой проездной” , и приложив мой телефон к его, купили на определившуюся “Тройку” 60 поездок. Проверили на МЦК, списались именно поездки, а не рубли с “Мобильного билета”. Так же купили ещё ТАТ 60 поездок на наземный транспорт и тоже всё удачно, в автобусе списываются именно они, а не поездки с “Единого” или рубли.

После этого начался недельный эксперимент по отдыху в Москве на велосипедах с телефонами, тут и «лето» пришло в конце июля. Мы проводили половину дня на колёсах, расплачиваясь только телефонами, а вторую за компьютерами играя в опенсорсную Q3TA . Поиграли на всех уже почти забытых картах и объездили все парки, озёра, заливы Москвы. Хочу сказать, что за год ситуация с велосипедами на транспорте улучшилась, например лифты на МЦК заработали, исправлять ещё можно многое, но это тема отдельного поста.

За неделю в большинстве мест удавалось расплатится, просто приложив телефон. Думаю этому поспособствовал нашумевший закон об онлайн-кассах, даже в ларьках с шаурмой сменили кассы на новые с поддержкой payWave, PayPass. Только в двух случаях отсутствие налички не позволило получить необходимое сразу, но это не стало нашей проблемой, скорее проблемой тех, кто не поставил себе такую кассу. Эксперимент показал, что телефоны с NFC уже можно активно использовать, по крайней мере в Москве, носить с собой только телефон можно. Эксперимент продолжается.

“Тройкой” на телефоне удалось бы заплатить и за планетарий, но все плюсы этого способа были бы уничтожены тем, что оплатить можно только за одного, остальным пришлось стоять в очереди. Для чего такое ограничение, не понятно. Ели вы вдруг отвечаете за работу с клиентом, не создавайте такие излишние алгоритмы, которые усложнят ему жизнь.

Так же и в зоопарке: мы по дороге купили электронные билеты, это позволило не стоять в огромной очереди, но, при попытке пройти, приложив телефон, нас заставили идти в кассу и просить пропустить без очереди за бумажными билетами. Хотя потом я всё же сверил QR-код на билете с тем, что был на экране и прошёл не по билету.

Могу порекомендовать для бесконтактной оплаты приложение qiwi, у детей на телефонах тоже оно стоит, позволяет легко контролировать расходы, не тратя на это ни копейки, так как содержание виртуальных карт бесплатно, комиссий за переводы к ним нет. Минусов не нашёл. Кстати в отличии от оплаты проезда для оплаты покупок телефон приходится разблокировать, что является достаточной защитой от RFID ридеров.

Пост решил написать для того чтобы собрать ещё информации по способам оплаты транспорта, выяснить на каких моделях это работает и обсудить перспективы беспроводных платежей.
Есть ещё куча информации, которой хотелось бы поделится и обсудить, думаю в комментариях ей самое место.